街頭風插畫,兩個人面對面聊天,頭上一個問號與一個打勾的對話泡泡

常見問題

點問題就能直接跳過去。

我的手機或電腦會中毒嗎?

不會因為這件事本身就中毒。問題出在網站背後的主機,不在你的手機或家裡的電腦裡。

比較需要留意的是:如果某個網站的主機被闖入,網頁有可能被改掉。所以請不要點私訊或簡訊裡的「緊急更新」連結,常去的網站在維護,就等它自己的公告。

網站關掉,代表被駭了嗎?

不一定,多半不是。很多網站是來不及更新,所以先拉下鐵門。關門是為了不要被闖入,不是承認已經被闖入。

目前公開資料裡,沒有一份完整的「哪些網站被偷了資料」清單。新聞裡的關站名單,不能當成受害名單。

要不要改密碼?

如果某個服務明確公告「已經遭到入侵」,就照它的指示改密碼;如果你在那個網站的密碼也用在別的地方,那些地方也一起換掉。

沒有公告的話,不需要因為恐慌把每個網站的密碼都換成同一組新密碼。任何人要你把密碼傳給他「幫忙檢查」,都不要給。

我自己的網站,是不是已經被駭了?

不一定。不過消息正式公開的幾天前,就已經有人在網路上嘗試,所以「新聞才剛出來,應該還沒人來」這個想法不成立。

有沒有被闖入,要請主機商或廠商看紀錄才知道,不能靠感覺。萬一有疑慮,請他們先把紀錄留下來,不要急著整台重灌,重灌會把線索清掉。

我按了 WordPress 的「全部更新」,這樣夠嗎?

不夠。外掛、佈景主題、WordPress 本身的更新,修的都是「食譜」。這次要更新的是廚房裡的「主廚」PHP,通常要主機商或廠商來做。

打開網站後台的「維護模式」有用嗎?

沒有用。後台的維護模式,是網站程式自己貼出的「休息中」告示,但這次的問題發生在網站程式開始動作之前。要嘛真正更新,要嘛請主機商直接讓網站暫停對外。

主機商會自動幫我更新嗎?

不一定。有的會主動處理,有的要等你提出。最保險的做法,是直接問一次,請對方用文字回覆版本號,並確認已經重新啟動。

新聞說是滿分 10 分的危險,是真的嗎?

官方給的嚴重分數是 9.2 分。「10 分」是消息外流時的錯誤數字。不過 9.2 分已經是「請立刻處理」的等級,不需要等更高的數字才行動。

很久以前的活動網站,放著不管可以嗎?

不行。舊的活動網站、測試網站、當年廠商交的報名系統,只要還打得開,就一樣算。而且舊網站常常用的是更舊、沒有修補的版本。用不到的話,乾脆請廠商關掉。

有人說可以付費幫我「檢測」,要找他嗎?

不要。陌生人主動私訊說要幫你檢測、收費,請當成詐騙。也不要從網路上下載號稱能「測試」這個問題的工具,那類東西會幫倒忙,也可能違法。請直接找你的主機商或廠商。